Strukturen på supportforum

[Okänd]

Jag hade tänkt mig nåt i stil med högst ett inlägg (faq) per tråd. Den enda som kan editera tråden (inlägget) är den som startade den. Det skulle bli mindre rörigt så, sen kan man ju alltid som Vulfgar sa, finputsa på sin FAQ.

Men kanske Wiki fungerar bättre?

(jag är inte så kunnig om det måste jag erkänna)

[Okänd]

Vi skriver vår FAQ på Wiki och länkar dit, kanske?

[Urban Anjar]

Vi skriver vår FAQ på Wiki och länkar dit, kanske?

WORD!

"For dummies" har IDG, eller vilka det nu är, någon slags copyright på. De kommer farande med skadeståndsanspråk innan vi hinner säga flaska.

"Nybörjare - inga frågor är för dumma" låter bra, men måste det börja på A för att komma först, så blir det väl "Absolut - ", "Allra mest -", "Alltigenom- ", "Alldeles", "Alla", "Aaargh"... hjälp mig. 

Hårdvara och mjukvara kan vi nog blanda här, i synnerhet som nybörjaren nog inte tvärsäkert kan avgöra var frågan ska hamna. Knappt jag heller. En drivrutin är ju mjukvara, men knuten till en hårdvara...

[ozamosi]

"Här finns inga dumma frågor"? Brukar inte folk alltid säga det, men "ljuga"? Jag skulle tycka bättre om det något mindre politiskt korrekta "Här kan du ställa dumma frågor" eller liknande.

[Okänd]

Ska vi fortsätta här med diskussion av nybörjare-forum ?
Jag tycker, det är viktigt.
Vi hade upp till 15 nyregistreringar dagligen dom senaste dagarna.
Inget namn på forumet vi kan enas om?

[rancor]

Varför inte "Ubuntu för nybörjare"?

Det beskriver ju exakt vad forumet är till för och ingen är förlöjligad, ingen ljuger och alla förstår att frågorna kommer bli av varierande kvalitet.

// rancor

[Okänd]

Håller med. Utmärkt. Fler som håller med ?

/peter

[Okänd]

Låter bra det, kör.....

Går ju alltid att byta namn eller ta bort det om det inte slår väl ut. 

[rancor]

Okey, jag startar ett sådant forum nu då och så får ni komma med synpunkter löpandes under resan.

[Okänd]

Okey, jag startar ett sådant forum nu då och så får ni komma med synpunkter löpandes under resan.

Mycket bra!
Ska bli kul att följa utvecklingen

Micke

[Urban Anjar]

Okey, jag startar ett sådant forum nu då och så får ni komma med synpunkter löpandes under resan.

Bra jobbat, har liksom inte haft möjlighet att tacka innan - eller ta ansvar för konsekvenserna

[StarglowOne]

Nä, en sådan automatisk styrning tror jag inte heller på, jag tror att folk kan sortera in sig på nybörjare eller inte alldeles själva.

Visst, vi är alla nybörjare på vissa aspekter av Linux, men en gammal räv som kan läsa manualsidor, kan använda terminalen, vet vad kärnan och skalet är kan ta till sig helt annan information än den rena nybörjaren även om han är helt grön på videocodecs, LaTeX eller c-programmering. Ofta räcker det med en liten länk eller en hint om vad programmet heter så att man hittar rätt manualsida.

"Riktiga" nybörjare behöver mycket mer omsorg och pedagogik.

Vill nog hålla med urban här, jag som total nybörjare på Ubuntu har visst problem med att förstå ibland, men eftersom man en gång i tiden hållit på med DOS så hänger man ändå med en del på terminal chosanet.
Dock kan det bli strul när man ska göra något efter en guide och det helt enkelt inte vill fungera, som med mitt förbenade ati grafikkort.

"Riktiga" nybörjare hittar oftast rätt forum att ställa frågor utan att behövas placeras automatiskt i en grupp.

Så min mening är låt nybörjarna helt enkelt ställa sina frågor där dom tror sig det vara lämpligt.

OBS! Jag tillhör kategorin nubörjare3 på linux, men defenitivt inte olika operativ system, så för mig gäller så kallat "trial and error". med andra ord funkar det inte första gången eller på ett sätt så testar jag nästa HAr redan installerat om ubuntu 6ggr sedan jag började med den hehe

[BjörnF]

Med risk för att hamna off topic (jag har blivit lite paranoid de senaste dagarna). Vad tror ni om en separat supportkanal på IRC? Alternativt en separat "cafe"kanal. Poängen är att ingen skall behöva känna att man "kommer in och stör" bara för att man ställer en fråga. Sen är det upp till medlemmarna att själv avgöra vilken kanal de vill vara i, dvs. om man är less på att svara på nybörjarfrågor kan man hålla sig därifrån.

[ozamosi]

Jag påstår att IRC helt enkelt inte fungerar så. Inte om man inte har ett gäng *jättestränga* moderatorer som håller på och kommer med pekpinnar hela tiden, och... Ja...

[Okänd]

Och jag påstår motsatsen. Eller åtminstone en lite annan version.

Det är säkert inte meningen, men det är nog så att om man varit involverad i Linux i 4-5 år eller så, och har stenkoll på systemet, utgår man ifrån en helt annan världsbild än de som kommer helt oförstörda av nörderiet. Jag har ett flertal exempel på människor i den officiella kanalen som vid tillfälle har haft en i mitt tycke något "mästrande" attityd. Det syns ibland på språket hur de sitter och pustar bakom tangentbordet.. Eller så överanalyserar jag.

Jag tror BjörnF har en bra tanke här. Även om jag tycker att IRC är ett flyktigt medium som sällan går att återskapa och att det vore bättre att lägga kraften på Wiki-dokument, så skulle det vara bra med en IRC-kanal där inga frågor var för dumma, och att de som befinner sig där är medvetna om att det kan komma hur grundläggande frågor som helst, och att de har en viss responstid på de frågor som ställs där.

Att det är ett mer aktivt frågeforum, där inga frågor överses. Men det är bara en tanke.

[ozamosi]

Nej, nu förstår jag inte.

Antag att de som besvarar frågor i #ubuntu-se är mästrande (det stämmer i flera fall) - hur ska en separat offtopickanal lösa något? Det enda jag kan tänka mig är att folk suckar där istället för tyst för sig själv.

Samma människor kommer svara på samma frågor - möjligen sparkar man ut de "mästrande" från supportkanalen, varpå färre personer får svar över huvud taget - eller?

[Sundberg]

Jag tycker att det fungerar ypperligt att få hjälp i #ubuntu-se. Har alltid fått svar på mina nybörjarfrågor.
Nackdelen med att skapa en till kanal är att man måste sitta och bläddra mellan de kanalerna. Svårare att få koll då.

edit: Har inte upplevt någon som mästrande. Har fått lite sköna kommentarer som "Jaha, har du petat in inofficiella länkar i sources.list... Där försvann din rätt till support.."
Naturligtvis med glimten i ögat.

[vulfgar]

Som nybörjare på irc tycker jag det är enklare med bara en kanal att hålla reda på, men jag förstår BjörnFs synpunkt. I #ubuntu-se så är det väldigt många som snackar samtidigt ibland och då kan det finnas risk att man som nybörjare helt enkelt inte vågar fråga, blir för "blyg". Å andra sidan så lär man ju inte få några svar alls om det inte finns någon mer i kanalen, vi kan ju bara se hur det är i #ubuntusverige, något dödare i kanalväg får man leta efter. Lite lurigt hur man ska lösa detta på bästa sätt.

[marwal]

Jag tror att i alla supportsammanhang så uppstår en gemenskap mellan de som ger support. De utvecklar ett lingo (internt språk) och en egen humor. Man vill också gärna glänsa lite inför varandra.
Människor bara är sådana och det går inte att göra något åt. I en IRC-kanal märks detta säkert tydligare än på ett webbforum eftersom dialogen sker närmast i realtid.

[vulfgar]

Förresten, på irc-sidan så står kanalen #ubuntusverige. Är det inte dags att byta tillbaka till #ubuntu-se igen?