Ubuntu Sverige

Hej!

Vi tar det från början.

För att hjälpa dig behöver jag veta några saker:

1. Dyker ditt BankId upp i Personals lista?
2. Om du dubbelklickar på BankIDt i listan kommer det då upp ett fönster som visar dina certifikat?
2. Har ikonen i listan ett litet hänglås på sig?

Om du svarar ja på dessa frågor kan du gå vidare och testa ditt bankid på test.bankid.com

Om detta fungerar, men det fortfarande inte går att logga in på skandiabanken så får vi söka vidare.

"Certifikat saknas" betyder att det är något fel på ditt BankID och förmodligen har något gått fel när du skulle ladda ner det från Skandiabanken.

Tidigare använde BankID en applikation från IBM som hette Crypto Based Transactions aka cbt.
Detta system fasat dock ut ch jag tror inte att skandiabanken någonsin använt sig av cbt.
.krg filen hörde ihop med detta äldre inloggningssystem och behövs ej längre såvida du inte behöver logga in på en nättjänst som fortfarande använder sig av cbt, vilket skall vara inga, eller mkt få i dagsläget.



Testa på test.bankid.com och hör av dig igen om det fortfarande inte fungerar så skall vi försöka hjälpa i mån av tid.

Med vänligaste hälsningar

Nexus

1. finns ingen ikon, går jag in på test.bankid.com så kommer den upp
2. dent visar (siffror) och namn och <certifikat saknas>
3. finns inget hänglås

Ok, då är ditt BankID trasigt eller tomt.

Vad har du för filer i cbt katalogen?

har en katalog som heter
cbt med filer som slutar på .p12 och cbt.properties
och en som heter
cbt.org med filer som slutar på .p12 och cbt.properties plus en katalog som heter cbt med filer som slutar på .p12 och cbt.properties

tydligen en väldig röra

Okidoki.

Tillsvidare bryr vi endast oss om .p12 filen eftersom det är det som är ditt BankID, eller skall vara iallafall.
Och det är endast katalogen cbt som är intressant eftersom det är den som Personal kollar i.
cbt.org gissar jag är en kopia som gjorts på något sätt.

Eftersom du i Personals fönster får upp .p12 filen, men det visar "certifikat saknas" så är den trasig eller innehåller inga certifikat.
Och det är alltså det som är ditt problem.
Du kan dubbelklicka på ikonen och där se att den fil Personal tittar på är din .p12 fil i cbt katalogen.

Något verkar gå fel när certifikaten som skall komma från Skandiabanken skall laddas ner och petas in i den.
Jag har dock inte möjlighet att testa mot Skandiabanken, men en gissning är att det efter att du begär certifikat från Skandiabanken skall komma upp en dialog som begär lösenord för att få spara dina certifikat i .p12 filen.
Om denna inte kommer upp eller om man missar det så kommer certifikaten ej att sparas i p12an och du får de fel du beskriver.

Testa att gå in på skandiabanken och ge ut ett nytt BankID. Om det inte kommer upp ett litet fönster som vill ha pin för att få skriva till p12an så stäng INTE Personal eller din webläsare.
Kontrollera istället att detta fönster inte lagt sig i bakgrunden gömt någonstans.

Om du trots detta inte får upp detta pin fönster så kontakta din bank och be dem guida dig igenom proceduren steg för steg.

Vi har mycket begränsad tid för support av denna typ direkt från oss, så jag vill be alla som har problem att ha överseende med att vi inte direkt kan svara på alla problem, men vi försöker hålla koll och notera era svårigheter.

Tack!

Mvh

/Nexus

Har snackat med skandiabanken och dom säger att det är bara att begära nytt ide tills det funkar. Har nu tagit hem 12 st hur länge skall amn försöka?
Kanske byta bank?

starwolf skrev:Har snackat med skandiabanken och dom säger att det är bara att begära nytt ide tills det funkar. Har nu tagit hem 12 st hur länge skall amn försöka?
Kanske byta bank?

Får du upp fönstret där du ska skriva in lösenordet eller vad händer?

ja skriver in lösenord och sedan säger den att bankidet finns på min maskin

Hur gick det, har du fått något svar?
Som jag skrev i tråden "E-leg", så mejla jag skandia bankens support och fick detta svar:

"Jag antar att du använder Linux och det är troligen därför som det inte fungerar med BankID. I dagsläget finns stöd för Ubuntu 8.04, och våra tekniker arbetar med att utveckla stöd för nyare versioner av Ubuntu. Men som det ser ut i dagsläget saknas stöd för alla operativsystem med BankID."

Jag skulle vara intresserad av att höra om det går att lösa.

Nej det går inte, jag har gett upp.
Om ingen har något bra tips.

Enligt BankID support
020 40 42 44
så skall man nedgradera till ubuntu 8 för att det skall funka
Tydligen inga planer idagsläget för ubuntu 9.10 skall få något bankID till Skandiabanken att fungera.
Då får det väl bli ett annat operativsystem istället och då ett som funkar med bankID, för nergradera gör jag inte.

Tråkigt killar och tjejer men så är det.

Här ser NI Vi måste byta operativsystem om ingen ställer upp och fixar till det.

Hej!



Tack för ditt meddelande.



Skandiabanken stödjer för närvarande följande kombinationer av webbläsare och operativsystem:


Windows XP
Internet Explorer 8
Internet Explorer 7
Mozilla Firefox 3.x


Windows Vista
Internet Explorer 8
Internet Explorer 7
Mozilla Firefox 3.5


Mac
Mozilla Firefox 3.5


Linux
Mozilla Firefox 3.5

Andra webbläsare och operativsystem kan fungera men vi kan då inte garantera funktionaliteten.

Vänliga hälsningar
Martin Petrini
Kundservice

Skandiabanken AB
106 55 Stockholm
Besöksadress: Sveavägen 44
Telefon: 020-55 55 00
Telefon utland: +46 771-55 55 00
kundservice@skandiabanken.se
www.skandiabanken.se

Ps. Skandiabanken har i en undersökning av Teleperformance blivit utsedda till Sveriges bästa kundservice!

Problemet är inte löst då Skandiabanken ej tillhandahåller progam som fungerar med Ubuntu eller FEL på Ubuntu som inte funkar med Skandiabanken vilket Ni vill. Själv tycker jag det sistnämna.
Har använt räddaren i nöden windows xp som finns på min gamla bärbara och exporterat certifikatet på usb sticka och sedan lagt in den i Ubuntu. Hurra för windows räddaren i nöden då vi år 2010 ej har ett fungerande ubuntu. Hur skall det bli vid nästa uddatering eller uppgradering? Samma massa problem igen?
Vi får se.

Glöm att det skulle funka med 8.04 (den som dom officiellt stöder), jag har installerat den enkom för att få bankid att funka och det gör det helt enkelt inte. Jag har precis samma problem som du.

Vad jag kan se fick nexus aldrig riktigt svar sista frågan: Skandiabankens dialog för lösenord kommer upp och jag kan sedan byta lösenord i nexus.Filerna (/cbt/*.p12) inte är tomma (innehåller alltså inte bara nollor utan nåt som ser rimligt ut med begränsad kunskap om hur om faktiskt ska se ut), samt att skandiabanken anser att dom har genererat bankid till mig (jag kan gå in och spärra dom på skandiabanken).

Är det någon som i dagsläget kan generera fungerande bankid hos skandiabanken med linuxklienten? Är det någon som använder windowsklienten under wine och får det att funka? Kikar man på winehq har det tydligen funkat för en kille som har handelsbanken men sidan är inte uppdaterad på länge och det är oklart om han genererat eller importerat certifikaten.