Lämna tillbaka Windows vid köp av ASUS-laptop

[AbtZ]

Idag fick jag svar från ASUS Nordic:

Dear Eddie,

Please also fill in the attached Wire instruction form. Your refund price according to our pricelist is 43 Euro.

You can then send the papers to us at;

ASUS Nordic AB
Finlandsgatan 10
16474 Kista
Sweden

You may leave the RMA number spot blank, we will fill it in for you once we receive the papers.

We hope we've been of assistance.

Jag har lagt upp formuläret här, samt bifogat det till det här inlägget.

[AbtZ]

När det gäller pris, någon aning om man skall man ange priset för OEM-varianten eller Retail-varianten av Windows? Har dåligt med koll på vad skillnaden är, förutom att de kostar väldigt olika.

OEM är licenser som bara gäller en dator, licenser som datortillverkare köper av Microsoft och får mängdrabatt på. De ska på så sätt bara vara bundna till datorn i fråga, och får inte användas någon annanstans. Retail får man installera var som helst, och har i allmänhet bättre villkor.

Att man får €43 för OEM-licensen verkar vara bullshit, men det kan ha att göra med att all crapware datorn kommer förinstallerad med försvinner -- crapware som i viss mån subventionerar priset, misstänker jag.

[jadahl]

Gott att det gick vägen, och tack för alla detaljer. Snart blir det min tur att gå igenom spektaklet, men din info kommer vara till stor hjälp.

En fråga bara: hur gick du tillväga för att få "RMA":n som de frågade efter?

[AbtZ]

Jag fick aldrig någon RMA. Sista brevet jag fick sa att de skulle fylla i det själva...

[ThinLizzy]

grattis!

[webaake]

Grattis! 400:- ! Nu blir det Asus till mig med.

[vulfgar]

Grattis!

[AbtZ]

Kan meddela om att jag idag skickat in brevet till ASUS. Till er som funderar på att göra likadant -- var väldigt försiktiga när ni pillar bort klisterlappen så den inte går sönder. Går lappen sönder får man inga pengar.

Kan också varna för att U36SD-datorn jag köpte kommer med ett NVIDIA-kort som implementerar Optimus-teknologin, vilken saknar officiellt stöd i Linux. Jag kunde inte få datorn att fungera tillfredställande med Arch Linux. Här kan ni hitta mer info:
http://ubuntuforums.org/showthread.php?t=1830430

[webaake]

Artikel om att få refund på Windows OEM;

http://no.more.racketware.info/msdnaa/call-on-students

Listar olika tillverkare. Asus verkar lätta att få tillbaka från. Vissa får man skicka tillbaka hela datorn till!

[jadahl]

Har hållit på att gå igenom de stegen för att få refund i veckan, och det jag tror jag irriterar mig mest på är att de säger till mig att jag behöver fylla i .docx-dokumenten i datorn och sen skriva ut för signering då huvudkontoret är väldigt petiga och tar inte in något som inte är 100% korrekt. Problemet är att det går inte att öppna dokument för skrivning så det ser läsbart ut i varken LibreOffice eller Google Docs. Jag började såklart klaga på att de använde icke-portabla format, men istället fick jag en icke-editer-bara PDF-filer

Var detta något de krävde för andra?

[AbtZ]

Eh, vad fult av dem.

De sa inget om att man var tvungen att göra det på datorn, så jag skrev ut och fyllde i mina formulär för hand. Å andra sidan har jag inte fått några pengar än, så jag kan inte säga om de godkänt det eller inte.

Ska dra iväg ett mail och se vad de sysslar med.

[AbtZ]

Hur har det gått? Har någon annan fått in några pengar?

Jag fick i alla fall nyligen ett besked om en inkommande internationell betalning på €43.

Anledningen till att det dröjde var att jag hade fyllt i formuläret lite fel, men det fixade de som tog emot papprena tydligen själva.

[jadahl]

Det går framåt, dock långsamt. Fick förra veckan ett svar/fråga för jag hade glömt skriva €43 på ett ställe om det var €43 jag skulle få. Det var det enda de kommenterade på, så jag hoppas på min återbäring snart!

[jadahl]

Vill bara säga att till slut fick jag min refund på €43. Onödigt avancerad procedur tycker jag, men verkar ju till skillnad från många andra länder / OEM:er iaf vara möjligt. Man får väl hoppas på en förbättring på situationen i framtiden!

[kolkungen]

Har i dagarna köpt en ASUS laptop, och nu säger dom , att det inte går att få pengar tillbaka på licensen. Någon som nyligen genomgått samma öde?

EDIT!! Fick precis mail, refunden ligger fortfarande på runt 42 € + en massa administrativt krångel. De errbjuder mig en mus eller dylikt istället.... Jag ska försöka klämma dom på mer RAM-minne. Åter kommer i ärendet. ENDEDIT!!

[morpa]

Häftigt att det fungerar! Det här måste ju uppmärksammas mer.