Hjälp med telias villkor/avtal (Support på Låst router)

[Emil.s]

Har fått igång mitt Telias bredband, men när jag loggade in på routern (Thomson TG784), så upptäckte jag att administratörsläget är låst, så det går t.ex inte att ändra inställningarna för anslutningen.

Nu är frågan vad lagen säger...

Telia säger att det är utanför deras område, och att man lär ringa "premium-supporten" (som kostar) för ett sånt här ärende.
Sen ville de inte heller säga vilken teknik som används för anslutningen, t.ex PPPoE/EoATM eller liknande för användning av 3e-partsutrustning.

Nu hittar jag inte något specifikt avtal för bredbandet, men jag betalar ju för tjänsten (xDSL), måste man använda deras modem/router då?

Någon som har något bra argument för att Telia borde bjuda mig på nedanstående information gratis.

1. Lösenordet för full-admin användaren: Användaren heter Telia. Lösen okänt.
2. Inställningarna för att använda 3e-parts modem.

[roggerooster]

Låter skumt! Jag arbetar på Telia men förvisso långt ifrån support och kundprodukter!
För övrigt loggar jag in på http://192.168.1.254 och då är jag administratör och kan göra alla ändringar jag vill! Är det där det är låst för dig?

[roggerooster]

Och kolla denna länk:

http://www.speedguide.net/broadband-view.php?hw=342

Admin o pass är "blank" vid leverans. Om de inte skulle vara det föreslår jag en reset på hela smartboxen o så är du åter på banan! Tips: ta något litet smalt och håll inne mot "reset" knappen på baksidan i 10 sekunder så är den nollställd.

[Emil.s]

Låter skumt! Jag arbetar på Telia men förvisso långt ifrån support och kundprodukter!
För övrigt loggar jag in på http://192.168.1.254 och då är jag administratör och kan göra alla ändringar jag vill! Är det där det är låst för dig?

På sätt och vis. Användaren heter "Administrator", men klassen är "LAN_Admin". Dvs man kan göra nästan allt, men inte riktigt. T.ex ändra inställningarna för anslutningen.
Om du går in på "Thomson Gateway" -> "Konfiguration" och trycker på "Konfigurera" i örve högra hörnet, så kommer du förmodligen att mötas av detta:

Tjänstekonfiguration
Du kan inte redigera tjänsteinställningarna direkt på Thomson Gateway. Logga in som en användare som har rätt behörighet och kör konfigurationsguiden.

En "configuration dump" i telnet skickar ut bland annat detta:

Kod: Markera allt

[ mlpuser.ini ]
add name=Administrator password=_CYP_d41d87i98f00b204e9800118ecf8427e role=LAN_Admin hash2=b6hd35f8f2099DF5d5aff1f0db7cf265 crypt=Fo98326Tbx3Q6Y defuser=enabled
add name=Kund password=_CYP_ee14fda26b3ad9450755c6c93eb2d22a role=Administrator hash2=211853be2ab29f80c32d82e4351eb8c9 crypt=RIa3FoDrP/i6I lm=_ENC_7D60F07BAE1A17E1D0CFF1BB24382CC9514528A99C873BC148AA525E3BC18E70 ntlm=_ENC_975B21D3595DFAE6BDD3FB8CFB00F4C9B74DCC326BE247ABC81F9A95CAD64569
add name=Telia password=_CYP_242428b4e8d8d58f188580283223a8bb role=SuperUser hash2=10ba7dcd66206f790c8690f25982bbcc crypt=cGD16dEhYNH.2 lm=_ENC_D889F920A525AEB1286A6A4B0584D7100935CC2B550012F53B452160BBFAC65D ntlm=_ENC_ECE5CC71D75ED1692D95E43F56C80D0175D798EC083572986FDBD59DE88B3ABE

Notera "role" på användarna. Lösenordet till användaren "Telia" är väl det man vill åt...

[Osprey]

Låter mycket märkligt, inget jag har varit med om tidigare... och jag antar att du provat "0000", "1234", "password" och t.o.m "telia" som lösenord..?

[pun]

Det kanske står om man besöker Telias supportsidor.......

BBB hade dille på att låsa sina pryttlar förut men har slutat med det... bara att bemöda sig att besöka supporten och läsa lite...

[roggerooster]

Ja jag har samma begränsning där. Men då måste jag fråga dig vad du tänkt att uppnå med att gå in och konfigurera något där?

Dessa inställningar har jag där, och någon ändring personligen anser jag aldrig att jag skall behöva, eftersom denna informationen skickas ifrån Telias DSL-utrustning på station.

Tjänstekonfiguration

Det här avsnittet innehåller information om den aktuella tjänstekonfiguration för Thomson Gateway.

Tjänstnamn: TeliaSonera SMART 1.7.6b (ändrad av användare)
Beskrivning: Factory Defaults
Region: Sweden
Leverantör: THOMSON
Konfigurationsdatum: Configuration modified by CWMP

Tidskonfiguration

Tidskälla: Automatisk
Datum: 26-04-2010
Tid: 19:23:06
Tidszon: (UTC+01:00)
Sommartid: Ja
Tid sedan start: 13 dagar, 4:33:22
Tidsserver 1: ntp-cust1.telia.com
Tidsserver 2: ntp-cust2.telia.com

Systemkonfiguration

Webbläsaringrepp: Inaktiverad

[Emil.s]

Har för mig att det är där man ändrar inställningarna för att ställa in routern att fungera som brygga. (i GUIt)

Hur som hellst så behöver jag SuperUser access för att kunna göra det via CLIt:

Kod: Markera allt

{Administrator}[eth bridge]=>ifadd
Command not allowed.

[roggerooster]

Ok! Förstår inte hur du tänkt använda den som brygga och hur du vill att det skall lira. Men men... Däremot hittar jag inte någonstans att Thomson boxen kan användas som en brygga. Inte på Thomsons hemsida står det, att den fungerar på något annat sätt än det som Telia säger på hemsidan. Men eftersom om du läser villkoren för boxen där det klart och tydligt står att Telia äger TeliaSmart box, kanske du inte skall mickla för mycket. (Betalansvar o sånt när sakerna går sönder).

[Emil.s]

Efter att ha använt uteslutningsmetoden så fick jag mitt gamla modem att lira, så nu funkar det äntligen som tänkt.

Har alltid använt "Bridge" oavsett leverantör förut, något annat är ju inte att tänka på.

Hur man konfar Thomson routern som brygga står i "Ethernet configuration guide", som du hittar här:
http://www.thomsonbroadbandpartner.com/ ... php?id=182
RELEASE 8.2.X -> Documentation -> Configuration Guides -> Ethernet Configuration Guide [PDF]

[Kirill]

http://www.sweclockers.com/forum/14-int ... rt-tjanst/

Jag som startade upp den tråden på Sweclockers då jag vart så förbannad på Telia och deras skitsaker... Efter att jag lyckades byta tillbaks morsans Internet till hur det var en gång i tiden så fick hon det både billigare samt kunde uppgradera till 8 mbit istället för 2 mbit som hon var låst till...

[Emil.s]

http://www.sweclockers.com/forum/14-int ... rt-tjanst/

Jag som startade upp den tråden på Sweclockers då jag vart så förbannad på Telia och deras skitsaker... Efter att jag lyckades byta tillbaks morsans Internet till hur det var en gång i tiden så fick hon det både billigare samt kunde uppgradera till 8 mbit istället för 2 mbit som hon var låst till...

Ja, Telia är riktigt ruttna...

Började med att jag skulle beställa mobilt bredband, och då lär det blivit något missförstånd om att vi även skulle ha fast bredband.
Her som hellst så kom det ett startpaket på posten. Ringde då telia och sa att något blivit fel, och det slutade med att telia avbeställde bredbandet.

Men 2 veckor senare så försvinner plötsligt internet. Ringer Telia, och hör vad fan som hänt, och efter samtal med både Telia och AllTele (där Telia ljög till en början), så kom jag fram till att Telia avbeställt (porterat) våran uppkoppling från AllTele, men inte kopplat in sig själva.
Ringde dem idag, och eftersom skanova (som äger fibernätet) routat om nätet till Telia så borde det ju bara vara att trycka på någon knapp för dem, och så var det.

Dock så skickade de ju ett modem/router som otroligt nog var sämre än min förra speedtouch (trodde inte det var möjligt).

Men nu får man väl leva med skiten tills dess att AllTele kopplat in mig igen...