Ok, jag ser att du försökt fixa det själv, vilket är bra.
Men för att vi skall veta vad som är problemet, så behöver vi veta följande
1) Vad det är du vill skall hända, och vad som istället händer.
2) Alla eventuella meddelanden som kommer upp.
3) Vilka saker som du har gjort när du försökt lösa problemet. Vilka instruktioner som du använt dig av, var de finns. Samt om något delsteg inte verkar fungera.
Första punkten för att vi skall veta, och inte behöva gissa, vad du vill ha gjort. Gissar vi, så kan vi gissa fel och då får du inte någon hjälp.
Andra punkten för att dessa meddelanden visar hur långt du kommit och vilka fel som uppstått. De kan vara viktiga, och vi ser ju inte det du ser.
Tredje punkten därför att vissa instruktioner kan vara gamla och inte gälla längre så att du behöver göra något för att återställa och ta bort dessa fixar. Du kan ha missuppfattat vilket problem som löses. Vi kan känna till bättre sidor som beskriver lösningen på ett bättre sätt.
Så ju bättre man beskriver sitt problem, desto lättare kan vi hitta på en lösning på ditt problem, om vi känner till en. Tänk på att du ser mer än vad vi ser
En dellösning som brukar fungera är att ta bort PIN-nummret på SIM-kortet. Det kan tydligen ställa till problem. Men ett problem med detta är om SIM-kortet blir stulet, så efter det så kan det vara bra att sätta tillbaka en pinkod. Då kan man få en hög räkning...
Man kan i vart fall ta bort det genom att stoppa in det i en gammal mobil telefon.