Strukturen på supportforum

[Urban Anjar]

Jag är rädd att det där med att flagga sin kunskapsnivå kan bli fippligt, och som sagt även efter tio bast med Linux är det en hel massa saker man känner sig helgrön på.

Men en mapp "Nybörjarfrågor", där tror jag nybörjarna känner sig hemma, om de sedan hänger där en vecka eller flera år är deras sak.

[Paul]

Hej
En respons från en nybörjare

Varför i hela friden skulle jag som nybörjare vilja maskera att jag är nybörjare?
Jag ställer frågor som för att jag vill ha ett svar.Då är det ju självklart att jag hellst vill fatta svaret.
Nä så prestigefull får man inte vara så man inte törs erkänna att man är nybörjare
det tycks ju som om det finns nog med "överprestigefulla" redan 


En egen sektion med Howto's var en kanonbra ide.
Ibland kan det första problemet vara i vilken del av forumet man ska posta i, så en egen nybörjaravdelning skulle inte jag ha något emot, där det inte är så känsligt med rätt rubrik och tekniska termer osv.
Farhågan att de kunniga inte skulle bry sig i att hjälpa till tror jag inte på jag tycker det verkar som om man har större tålamod mot oss nykomlingar än mot de gamla uvarna. Dessutom kanske nybörjarforumet kunde vara en bra supportträning för "nästan" experter det behöver ju komma fram nya som kan ge support.

för övrigt funkar ju sökfunktionen. Så många av mina frågor har jag inte ens behövt posta
Det finns ju massor av info här på Ubuntu Sverige

Hälsningar
Paul

[vulfgar]

Paul, dina synpunkter verkar väldigt vettiga.

Ibland kan det första problemet vara i vilken del av forumet man ska posta i

Det där känner jag igen! 

[Urban Anjar]

Det kanske är läge att testa? Funkar det inte får man väl ta bort den sektionen?!

[Urban Anjar]

Bumpar upp detta till den nya forumadministrationen

[rancor]

Ok, bra att du bumpade det. Skall läsa på och fundera och återkomma,  dock har jag precis som alla ett privatliv så jag kan inte lova att det blir idag.

// rancor

[Urban Anjar]

Ok, bra att du bumpade det. Skall läsa på och fundera och återkomma,  dock har jag precis som alla ett privatliv så jag kan inte lova att det blir idag.

// rancor

Bra att du inser det där med privatliv - ditt jobb som bas för moderatorerna, förlåt forumvärdarna, blir säkert bättre gjort om du hinner andas, umgås, ta en promenad och läsa en bok ibland.

Jag kan lugna mig.

[Urban Anjar]

bumpar igen, men rancor, ingen stress!

[rancor]

bumpar igen, men rancor, ingen stress!

Skall se om jag hittar några minuter i någon reklampaus 

[rancor]

Avanceraddelen verkar avklarad men inte nybörjarforumet.

Det var snack om detta precis när jag blev moderator och det han väl bara bli ett frö där men slutsatsen blev att i alla fall att vi borde ha ett sådant forum vilket jag håller med om och att svaren i forumet i princip skall vara byggda som en howto så att en nybörjare och alla andra som saknar just den kompetensen kan ta del av det.

Nybörjaren ställer alltså en fråga och så svarar någon med ett genomtänkt svar med ett ordentligt förslag på lösningen. Ev. en länk till en redan färdig howto.

Tyvärr är howto en steg för steganvisning vilka vissa nöjder sig med men det hjälper oftast inte användaren att förstå utan man gör något och vips fungerar det.

Jag tror att det bästa är att man även försöker beskriva varför man även gör stegen.

Hur som helst, jag tror på idéen om ett renodlat nybörjarforum där ingen fråga är för dum och alla svar skall vara genomtänkta och ge en fullständig lösning till problemet.

[Urban Anjar]

Bra, hur går vi vidare?

[rancor]

Bra, hur går vi vidare?

Jag skapar forumet och tillsätter en moderator, skriver lite om hur man skall agera i forumet och vips är det igång.

Nu återstår den svåraste delen nämligen namnet.

"Ubuntu for dummies" 

Synd att vi inte har kvar de gamla förslagen för vissa var riktigt bra.

Vi får spåna lite tillsammans

Ubuntu för nybörjare
Här får du kvalificerad hjälp med dina frågor om du är nybörjare eller om du är ute på djupt vatten. Svaren är detaljerade med förklaringar, likt en steg- för steg-guide

[Okänd]

Jo det var flera förslag:

Att Komma igång med ubuntu
Absolute beginners
Nybörjareforum
Nybörjareskola
Lätt start
Välkommen som Nybörjare

mm 

Och det nya forumet borde finnas högst upp i supportdelen, alltså förre alla andra

[Emil.s]

Man skulle ju kunna lägga ett forum högst upp som heter typ "Absoluta nybörjare - Här finns inga dumma frågor"
Det skulle kunna vara ett forum för riktiga nybörjare, där man kan fråga typ "Vad är en Linux distribution?", "Är linux verkligen gratis?" osv...

Kanske även en nybörjarsektion för hårdvara, för typ "Vad är dhcp?", "Är moderkortet nödvändigt?" osv...

[Okänd]

Vad sägs om en faq sektion?

Som bara är editerbar för den som skapat tråden (faq'en). Alla (som kan) får skriva sin egen faq i nåt ämne som de tycker om och är intresserade av.

Sen kan nybörjare (och mer erfarna) bara hoppa in och läsa.

Typ

DimensionX - Nätverks faq För Nybörjare

Q:Mitt internet stänger ned sig när jag byter från Ubuntu till Windows, varför då?

A:Det KAN bero på att vissa (mindre nogräknade) internetleverantörer.....(bla bla bla)

[vulfgar]

Man skulle ju kunna lägga ett forum högst upp som heter typ "Absoluta nybörjare - Här finns inga dumma frågor"
Det skulle kunna vara ett forum för riktiga nybörjare, där man kan fråga typ "Vad är en Linux distribution?", "Är linux verkligen gratis?" osv...

Kanske även en nybörjarsektion för hårdvara, för typ "Vad är dhcp?", "Är moderkortet nödvändigt?" osv...

Låter som en mycket bra idś tycker jag. 

DimensionX, Emil.s är kanonbra på att skriva FAQ. 

[Okänd]

Jag har sett en del andra forum med FAQ sektioner där man skriver upp lite tänkbara problem och lösningar på dem. Dessutom så får ju alla vara lite kreativa när de skriver en FAQ om nåt de är speciellt intresserade av. Och vem vet, det kanske skulle kunna underlätta lite både för de som vill ha hjälp, och de som ger hjälp.

Dessutom så blir det lite lättare att hitta då det blir mer strukturerat.

Så ett FAQ forum kanske vore nåt ändå? Det verkar finnas en hel del kunniga personer här på forumet som skulle kunna dela med sig av sin kunskap och erfarenhet.

[vulfgar]

DimensionX, jag tycker det låter som en jättebra idé. 
En fördel med en FAQ är ju att man kan fila på den efterhand så att man inte glömmer något och så är det lätt att länka till den och/eller citera ur den. Risken är ju att man börjar glömma nämna vissa grejor som man själv tycker är självklara om man svarat på samma fråga många gånger, i vart fall så har jag en tendens att göra det. 

[Barre]

Kanske wiki är ett bättre alternativ för FAQ?
Forumtrådar brukar få extremt många inlägg efter ett tag och det blir svårt att veta om ursprungs inlägget fortfarande är aktuell, eller om man skall läsa igenom samtliga inlägg..

[Emil.s]

Ja, jag skulle nog satsa mer på WIKIn. Då är det enkelt för andra att ändra och uppdatera.