telefonsvarare med knappval?

[zorro_ac]

en tanke slog mig just.

finns det något telefonsvararprogram med knappvalsfunktioner som är så populära bland större företag?

vad kan man bättre göra av sin telefonlinje än att ge absurda och irriterande val till den som ringer?

tex:
är du telefonförsäljare, tryck 1
är du anhörig till familjen tryck 2 osv osv..
du är nummer 3 i kö, var god vänta....

ja ni fattar

[djkmmo]

Det kallas IVR (Interactive voice response) och finns bl.a. i Asterisk. Att få det att spela med PSTN kräver lite mer arbete, om jag förstått det rätt.

[zorro_ac]

hm.. okej, det kändes lite för invecklat bara för att "busa" lite...
det borde väl inte vara några svårigheter att få ett program att känna av olika dtmf toner och utföra nånting vid den tonen?

[djkmmo]

hm.. okej, det kändes lite för invecklat bara för att "busa" lite...
det borde väl inte vara några svårigheter att få ett program att känna av olika dtmf toner och utföra nånting vid den tonen?

Det bör det ju inte vara. Problemet kanske är att målgruppen för den typen av funktionallitet kanske även behöver en växel, d.v.s. att det inte funnits behov att utveckla något fristående program som enbart har IVR.