Obesvarade inlägg (diskussion om supportinlägg i "Nya inlägg")

[Dagon^]

Som många påpekat nu så är rätt många av de obesvarade såna trådar där du inte kan svara eller där svar inte är nödvändigt.
De flesta obesvarade är informationer om t.ex. anmälningar och tips på recensioner eller dylikt. I så fall borde det kodas om så att en funktion läggs till så att den inte hamnar under kategorin "Obesvarade". Just a thought.

[Urban Anjar]

Som många påpekat nu så är rätt många av de obesvarade såna trådar där du inte kan svara eller där svar inte är nödvändigt.
De flesta obesvarade är informationer om t.ex. anmälningar och tips på recensioner eller dylikt. I så fall borde det kodas om så att en funktion läggs till så att den inte hamnar under kategorin "Obesvarade". Just a thought.

Jo, det är det jag försöker säga. Sålla agnarna från vetet.

[upnorth]

Som många påpekat nu så är rätt många av de obesvarade såna trådar där du inte kan svara eller där svar inte är nödvändigt.
De flesta obesvarade är informationer om t.ex. anmälningar och tips på recensioner eller dylikt. I så fall borde det kodas om så att en funktion läggs till så att den inte hamnar under kategorin "Obesvarade". Just a thought.

Jo, det är det jag försöker säga. Sålla agnarna från vetet.

Kanske dags att skapa ett helt separat support-forum på webbplatsen med lite färre och mer naturliga kategorier?

Typ "Internetuppkoppling" istället för "Hårdvara > trådlösa nätverkskort" osv.

[Urban Anjar]

Som många påpekat nu så är rätt många av de obesvarade såna trådar där du inte kan svara eller där svar inte är nödvändigt.
De flesta obesvarade är informationer om t.ex. anmälningar och tips på recensioner eller dylikt. I så fall borde det kodas om så att en funktion läggs till så att den inte hamnar under kategorin "Obesvarade". Just a thought.

Jo, det är det jag försöker säga. Sålla agnarna från vetet.

Kanske dags att skapa ett helt separat support-forum på webbplatsen med lite färre och mer naturliga kategorier?

Typ "Internetuppkoppling" istället för "Hårdvara > trådlösa nätverkskort" osv.

'Separat' ser jag inte vitsen med -- övertyga mig! Själv vill jag nog snarare sudda ut gränserna mellan forum,
portal, wiki och allt vad det nu är än att införa en gräns till.

Färre och mer "mänskliga" kategorier -- där är jag med på noterna, men vi behöver konkreta förslag,
så det inte bara blir en massa tugg -- du hade väl nå't på gång där. Hur långt är det kommet?

Men du nu är vi inne på en annan tråd, "Förändring av forumet" eller nå't.

[upnorth]

Många klagar ju på att "debattörerna" skapar trådar som alltid hamnar överst i listorna över aktuella och populära trådar, fick man bort den typen av diskussioner från supporten skulle det kanske bli lättare för sådana trådar att synas.

[Urban Anjar]

Många klagar ju på att "debattörerna" skapar trådar som alltid hamnar överst i listorna över aktuella och populära trådar, fick man bort den typen av diskussioner från supporten skulle det kanske bli lättare för sådana trådar att synas.

Det borde kunna lösas inom ramen för ett och samma forum. Precis som vi nyligen fått länken "Obesvarade",
med sina styrkor och svagheter borde man hyfsat lätt kunna presentera

"Nya supportinlägg" "Nya övriga inlägg"
"Obesvarade supporttrådar" "Obesvararade övriga trådar"

Eller kanske
Support: Egna • Nya • Obesvarade Övrigt: Egna • Nya • Obesvarade

[Emil.s]

Många klagar ju på att "debattörerna" skapar trådar som alltid hamnar överst i listorna över aktuella och populära trådar, fick man bort den typen av diskussioner från supporten skulle det kanske bli lättare för sådana trådar att synas.

Det borde kunna lösas inom ramen för ett och samma forum. Precis som vi nyligen fått länken "Obesvarade",
med sina styrkor och svagheter borde man hyfsat lätt kunna presentera

"Nya supportinlägg" "Nya övriga inlägg"
"Obesvarade supporttrådar" "Obesvararade övriga trådar"

Eller kanske
Support: Egna • Nya • Obesvarade Övrigt: Egna • Nya • Obesvarade

Delade från tråden "Obesvarade inlägg".

Självklart vore ju detta perfekt, men det skulle antagligen kräva enorma modifikationer av PHP-koden för forumet och databasen. Även om det vore möjligt så är nog risken stor att det ställer till problem ved framtida uppdateringar.
Men självklart så kan ju serveradmins på säga sitt, även om jag antar att de lär svara med något liknande.

[David Andersson]

Jag ser att vissa har börjat beta av gamla obesvarade inlägg med att svara "Sorry att du inte fått nåt svar än". Det gör att tråden "försvinner" ur funktionen "Obesvarade inlägg" men det ändrar ju inget i sak. Gör inte så, det gör bara statstiken falsk och gör det svårare att i framtiden hitta verkligt obesvarade inlägg.

[Urban Anjar]

Jag ser att vissa har börjat beta av gamla obesvarade inlägg med att svara "Sorry att du inte fått nåt svar än". Det gör att tråden "försvinner" ur funktionen "Obesvarade inlägg" men det ändrar ju inget i sak. Gör inte så, det gör bara statstiken falsk och gör det svårare att i framtiden hitta verkligt obesvarade inlägg.

Det du säger är ett problem, men det är ett faktum att de flesta som begär support hellre
får ett negativt svar än inget svar alls. Dessutom visar det sig att det inte sällan dyker upp någon
annan som verkligen hittar ett svar när frågan "bumpas"

Dessutom kan vi ha olösta supportfrågor ändå. Någon kan ha kommit med en motfråga
"vad har du för grafikkort" eller kommit med ett tips som inte visade sig funka.

Det enda, men trubbiga instrumentet vi har idag för att skilja lösta frågor från olösta
är om ordet [LÖST] står i rubriken. Hittar du lösta supportfrågor, tänk på att alltid
rapportera de till moderatorerna så att de markeras.

Se'n är kanske formuleringen "Sorry att du inte fått nåt svar än" inte helt lysande.

[andol]

Är man intresserade utav dylik förändring i forumet så är det bara att bygga ihop en patch för phpBB, så ska vi titta på den. Ett krav är dock att förändringarna är snyggt integrerade i den befintliga kodstrukturen.

Förövrigt så bygger forumets defaulttema mer eller mindre rakt av på prosilver. Förändringar man gör i det är alltså inga problem att tillämpa på vår phpBB.

[Urban Anjar]

Det låter som att vi behöver rekrytera en webbutvecklare också. Jag menar vitsen med öppen
kod är ju att den ska kunna knådas efter våra egna behov och inte vara låst till hur den såg
ut direkt ur lådan. Vi behöver en lirare som kan PHP och MySQL antar jag, som har lite tid och
tycker att det är kul att pilla med.

Jag uppfyller 1) och 3) men inte nummer 2).

[Dagon^]

Jag kan både PHP och MySQL och har tid. Dock är mina kunskaper inte breda när det gäller phpBB. Om jag får hjälp av någon med mer hum om phpBB kan jag bidra till att försöka få fram en lösning. Självklart kommer jag att läsa på lite om phpBB men två huvuden är klokare än ett som de säger

[Konservburk]

Kollade lite snabbt i search.php, borde räcka med lägga till ett ny case i samma switch som de andra...

case 'active_topics':
case 'unanswered':
case 'newposts':
case 'egosearch':

Det behövs dock någon som kan en del sql. Själv har jag tyvärr inte en susning om sådant.

[Dagon^]

Kollade lite snabbt i search.php, borde räcka med lägga till ett ny case i samma switch som de andra...

case 'active_topics':
case 'unanswered':
case 'newposts':
case 'egosearch':

Det behövs dock någon som kan en del sql. Själv har jag tyvärr inte en susning om sådant.

Det är en början, dock trodde jag att switch-case var utdött för länge sen.
Får vi in en person till som är bra på MySQL än jag så är vi på språng

[Konservburk]

Det är en början, dock trodde jag att switch-case var utdött för länge sen.

Det som är så praktiskt

Är hur som helst inte utdött från search.php ännu.

Får vi in en person till som är bra på MySQL än jag så är vi på språng

Du litar inte på dig själv

[Dagon^]

Det är en början, dock trodde jag att switch-case var utdött för länge sen.

Det som är så praktiskt

Är hur som helst inte utdött från search.php ännu.

Får vi in en person till som är bra på MySQL än jag så är vi på språng

Du litar inte på dig själv

Inte så pass mycket att jag vågar pilla med kod och kommandon ensam till ett stort community
Vill gärna ha en till att bolla mot

[andol]

Inte så pass mycket att jag vågar pilla med kod och kommandon ensam till ett stort community ;D

Hakuna matata :)

Innan några förändringar görs skarpt på webbplatsen kommer de både att granskas och testas.

[David Andersson]

Förslag: ändra så att "Obesvarade" bara söker i support-forum. Inte fler alternativ, bara att sista alternativet får ny semantik.

[Dagon^]

Inte så pass mycket att jag vågar pilla med kod och kommandon ensam till ett stort community

Hakuna matata

Innan några förändringar görs skarpt på webbplatsen kommer de både att granskas och testas.

Självfallet

[Dagon^]

Förslag: ändra så att "Obesvarade" bara söker i support-forum. Inte fler alternativ, bara att sista alternativet får ny semantik.

Precis, hela grejen är ganska simpel egentligen.