ibland får man faktiskt ett tack! Men det är väl det nordiska kynnet, jantelagen, whatevva..som gör oss till världens minst artiga folk.
Å andra sidan så tycker jag själv att det är självklart att man hjälps åt att hitta en lösning för att få så många användare som möjligt att faktiskt förbli ubuntister..
Man kanske ska ha en funktion som är mer rak och brutalt uppriktig, typ en kryssrutan, löste det har svaret ditt problem? ja /nej ( delvis är inte good enough)
en tackruta har dock en bra incitamentsfunktion ( förutom att det värmer i själen) man kan se hur användaren blivit bemött, vilken typ av pedagogik, och lösningsmetoder en framgångsrik supportgivare använt mm mm.
nej pun, det är inte farligt att vara snäll mot varann..
